Betalingsbeleid
Laatste update: 08/11/2025
1. Inleiding
Dit betalingsbeleid heeft als doel klanten van DETO Pellets te informeren over de voorwaarden, modaliteiten en beveiligingsmaatregelen die van toepassing zijn op betalingen voor de producten die worden aangeboden op de website www.dschauffage.com.
Door een bestelling te plaatsen, erkent de Klant kennis te hebben genomen van dit betalingsbeleid en dit te aanvaarden, evenals de bijbehorende Algemene Verkoopvoorwaarden (AVV).
2. Geaccepteerde betaalmethoden
DETO Pellets biedt verschillende veilige betaalmethoden aan:
Bankoverschrijving
De betaling kan worden uitgevoerd via bankoverschrijving naar de rekening die op de factuur wordt vermeld.
De volledige bankgegevens worden meegedeeld bij de bevestiging van de bestelling.
Bankcheque
Betalingen per cheque moeten worden uitgeschreven op naam van DETO Pellets en verzonden naar het bedrijfsadres.
De bestelling wordt pas bevestigd na ontvangst en inning van de cheque.
PayPal
De Klant kan zijn bestelling betalen via het PayPal-platform, waarmee veilig kan worden betaald met een bankkaart of via een PayPal-account.
Betalingen via PayPal zijn onderworpen aan de gebruiksvoorwaarden van dit platform.
Er worden geen bankgegevens door DETO Pellets ontvangen of opgeslagen.
3. Betalingsvoorwaarden
Het volledige bedrag van de bestelling (producten + eventuele leveringskosten) moet worden betaald vóór verzending, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Elke bestelling wordt definitief zodra de betaling is ontvangen of na bevestiging van de offerte door de Klant.
DETO Pellets behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren in geval van niet-betaling, een betalingsincident of een lopend geschil met de Klant.
4. Facturatie
Voor elke bestelling wordt een gedetailleerde factuur opgesteld en naar de Klant verzonden, elektronisch of op papier.
De factuur vermeldt de aangekochte producten, hoeveelheden, eenheidsprijzen, toepasselijke btw en het totale te betalen bedrag.
De Klant dient de gegevens op de factuur te controleren en eventuele fouten binnen 7 dagen na ontvangst te melden.
5. Beveiliging van betalingen
DETO Pellets neemt alle nodige maatregelen om de veiligheid en vertrouwelijkheid van transacties te garanderen.
Er worden geen bankgegevens op de website opgeslagen.
Betalingen via overschrijving, cheque of PayPal worden verwerkt volgens de modernste beveiligingsnormen (SSL-protocol, gegevensversleuteling, sterke authenticatie).
6. Terugbetalingen
In geval van annulering van een door DETO Pellets bevestigde bestelling, wordt de terugbetaling uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die door de Klant werd gebruikt, binnen maximaal 14 dagen na bevestiging van de annulering.
Er wordt geen terugbetaling gedaan voor reeds geleverde of geopende producten, behalve in geval van bewezen non-conformiteit.
7. Geschillen met betrekking tot betaling
Bij een geschil of onenigheid over een betaling wordt de Klant verzocht contact op te nemen met de klantenservice:
DETO Pellets verbindt zich ertoe elke aanvraag binnen een redelijke termijn te behandelen en eerst een minnelijke oplossing te zoeken voordat juridische stappen worden overwogen.
8. Toepasselijk recht
Dit betalingsbeleid wordt beheerst door het Nederlands recht.
Elk geschil met betrekking tot de interpretatie of uitvoering ervan valt onder de bevoegdheid van de Nederlandse rechtbanken.
9. Contact
Voor vragen over dit betalingsbeleid:
DETO Pellets
📍 Wehmekamp 8
7475 BZ Markelo
Nederland
✉️ contact@dschauffage.com