top of page

Algemene verkoopvoorwaarden (AV)

Laatste update: 08/11/2025

​

1. Voorstelling van het bedrijf

​

DETO Pellets
📍 Wehmekamp 8, 7475 BZ Markelo, Nederland
✉️ contact@dschauffage.com

Registratienummer: 68016077
Website: www.dschauffage.com

​

DETO Pellets is actief in de verkoop en levering van houtpellets voor particulieren en professionals in Nederland en België.

​

2. Doel van de algemene voorwaarden

Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (AVV) regelen de contractuele relatie tussen DETO Pellets en elke natuurlijke of rechtspersoon (hierna “de Klant”) die producten wenst te kopen via de website of via direct contact (telefoon, e-mail, enz.).

Elke bestelling impliceert de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van deze AVV door de Klant.

​

3. Producten en beschikbaarheid

De aangeboden producten zijn die welke op de website www.dschauffage.com worden vermeld, binnen de grenzen van de beschikbare voorraad.

DETO Pellets streeft naar nauwkeurige beschrijvingen en foto’s, maar deze hebben enkel een indicatieve waarde.

In geval van tijdelijke of definitieve onbeschikbaarheid van een product wordt de Klant zo snel mogelijk geïnformeerd.

​

4. Prijzen

De prijzen zijn vermeld in euro (€), inclusief btw (TTC), exclusief leveringskosten tenzij anders vermeld.

DETO Pellets behoudt zich het recht voor om zijn prijzen op elk moment te wijzigen, waarbij de prijs geldt die van toepassing is op het moment van de bestelling.

​

5. Bestelling

De Klant kan een bestelling plaatsen:

Elke bestelling wordt definitief na schriftelijke bevestiging door DETO Pellets (ondertekende offerte, e-mail of pro-formafactuur).

DETO Pellets behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren in geval van een eerder geschil of niet-betaling.

​

6. Betaling

De betaling kan worden uitgevoerd via:

  • Bankoverschrijving

  • Cheque

  • PayPal

De bankgegevens staan vermeld op de factuur.
Het volledige bedrag moet vóór levering worden betaald, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Elke laattijdige betaling kan leiden tot wettelijke nalatigheidsinteresten.

​

7. Levering

Leveringen vinden plaats in Nederland en België, op het adres dat door de Klant is opgegeven bij de bestelling.

De Klant moet ervoor zorgen dat de leveringslocatie toegankelijk is voor vrachtwagens.

De levertijden zijn indicatief en kunnen variëren afhankelijk van logistiek, afstand of weersomstandigheden.

DETO Pellets kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen buiten haar controle.

De producten reizen op risico van de Klant vanaf het moment van overdracht aan de transporteur.

​

8. Ontvangst van de producten

De Klant moet bij levering de staat en conformiteit van de goederen controleren.

Elke afwijking (hoeveelheid, kwaliteit, schade) moet onmiddellijk aan de chauffeur worden gemeld en binnen 48 uur per e-mail worden bevestigd aan DETO Pellets.

​

9. Herroepingsrecht (particuliere klanten)

Conform de geldende wetgeving beschikt de particuliere Klant over een herroepingsrecht van 14 dagen vanaf ontvangst van de producten.

​

Elke herroeping moet per e-mail worden gemeld aan: contact@dschauffage.com

De producten moeten in originele staat worden geretourneerd, op kosten van de Klant, binnen 14 dagen na kennisgeving van herroeping.

Terugbetaling gebeurt na ontvangst en controle van de goederen.

⚠️ Uitzondering: het herroepingsrecht geldt niet voor gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten.

​

10. Garantie en aansprakelijkheid

De producten vallen onder de wettelijke conformiteitsgarantie en de garantie tegen verborgen gebreken.

DETO Pellets kan niet aansprakelijk worden gesteld in geval van:

  • verkeerd gebruik of opslag

  • schade door onjuist gebruik

  • overmacht (weersomstandigheden, stakingen, logistieke problemen, enz.)

 

11. Persoonsgegevens

De verzamelde gegevens zijn noodzakelijk voor de verwerking van bestellingen en klantenbeheer.

Ze worden verwerkt volgens het privacybeleid dat beschikbaar is op www.dschauffage.com.

De Klant heeft recht op inzage, correctie en verwijdering van zijn gegevens via:
✉️ contact@dschauffage.com

​

12. Intellectuele eigendom

Alle elementen van de website (teksten, afbeeldingen, logo’s, grafisch ontwerp) zijn exclusief eigendom van DETO Pellets.

Elke reproductie of verspreiding zonder schriftelijke toestemming is strikt verboden.

​

13. Toepasselijk recht en geschillen

Deze AVV vallen onder het Nederlands recht.

In geval van een geschil wordt eerst geprobeerd een minnelijke oplossing te vinden.

De Klant kan ook gebruikmaken van het Europese platform voor online geschillenbeslechting (ODR):
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Bij gebrek aan akkoord zijn uitsluitend de bevoegde rechtbanken van toepassing.

​

14. Contact

Voor vragen over deze Algemene Verkoopvoorwaarden:

DETO Pellets
📍 Wehmekamp 8
7475 BZ Markelo
Nederland
✉️ contact@dschauffage.com

bottom of page