Leveringsbeleid
Laatste update: 08/11/2025
1. Inleiding
Dit Leveringsbeleid heeft tot doel klanten van DESSARD CHAUFFAGE te informeren over de voorwaarden, modaliteiten en termijnen die van toepassing zijn op de levering van producten die zijn gekocht op de website www.dschauffage.com.
Door een bestelling te plaatsen, erkent de Klant kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met dit Leveringsbeleid, evenals met de Algemene Verkoopvoorwaarden (AVV) van DESSARD CHAUFFAGE.
2. Leveringsgebied
DESSARD CHAUFFAGE levert zijn producten:
-
in heel Frankrijk (metropolitaans gebied),
-
in Nederland,
-
in Duitsland.
Alle leveringen worden rechtstreeks aan huis uitgevoerd, op het adres dat is vermeld op de gevalideerde offerte of bestelbon.
3. Leveringskosten
De levering is volledig gratis:
-
in Frankrijk,
-
in Nederland,
-
in Duitsland.
Er worden geen extra kosten toegepast, ongeacht het bestelvolume of de geografische zone.
4. Levertijden
Leveringen worden uitgevoerd binnen een gemiddelde termijn van 5 tot 10 werkdagen, vanaf de bevestiging van de betaling van de bestelling.
Deze termijn kan variëren afhankelijk van:
-
het land en de exacte locatie van levering,
-
het volume van de bestelling,
-
verkeers- of weersomstandigheden,
-
periodes van hoge activiteit (zoals het winterseizoen).
In geval van een uitzonderlijke vertraging wordt de Klant zo snel mogelijk telefonisch of per e-mail geïnformeerd.
5. Leveringsvoorwaarden
De levering gebeurt op het adres dat de Klant heeft opgegeven bij de bestelling.
De Klant moet ervoor zorgen:
-
dat de toegang tot de leveringslocatie geschikt is voor het transportvoertuig,
-
dat de beoogde plaats vrij en veilig is,
-
dat iemand aanwezig is om de goederen in ontvangst te nemen.
Indien de levering niet kan plaatsvinden (onmogelijke toegang, afwezigheid van de Klant, foutief adres), kan een nieuwe afspraak worden gepland in onderling overleg.
6. Ontvangst van de goederen
Bij levering wordt de Klant verzocht de staat en de conformiteit van de producten te controleren.
Bij een afwijking (beschadigd product, foutieve hoeveelheid, zichtbaar gebrek) moet de Klant:
-
dit onmiddellijk aan de chauffeur melden,
-
binnen 48 uur DESSARD CHAUFFAGE informeren via e-mail op contact@dschauffage.com.
Na deze termijn wordt de levering geacht conform en geaccepteerd te zijn.
7. Afwezigheid of onmogelijkheid tot levering
In geval van onmogelijkheid tot levering door:
-
een foutief adres,
-
afwezigheid van de Klant,
-
onbegaanbare toegang,
zal DESSARD CHAUFFAGE contact opnemen met de Klant om een nieuwe leverdatum af te spreken.
Er worden geen extra kosten aangerekend, behalve bij herhaaldelijke nalatigheid van de Klant.
8. Aansprakelijkheid
DESSARD CHAUFFAGE doet er alles aan om een snelle, betrouwbare en veilige levering te garanderen.
Het bedrijf kan echter niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen of leverproblemen veroorzaakt door omstandigheden buiten haar controle (weersomstandigheden, stakingen, transportproblemen, overmacht, enz.).
9. Contact
Voor vragen over levering of orderopvolging kan de Klant contact opnemen met de klantenservice:
DESSARD CHAUFFAGE
📍 56 Rue Roger Salengro
18400 Saint-Florent-sur-Cher, Frankrijk
📞 07 74 24 43 40
✉️ contact@dschauffage.com