Algemene verkoopvoorwaarden (AV)
Laatste update: 08/11/2025
1. Voorstelling van het bedrijf
DESSARD CHAUFFAGE
📍 56 Rue Roger Salengro, 18400 Saint-Florent-sur-Cher, Frankrijk
📞 07 74 24 43 40
✉️ contact@dschauffage.com
SIREN: 419 346 580
Intracommunautair btw-nummer: FR95419346580
Websitehost: Wix Online Platform Limited
Website: www.dschauffage.com
DESSARD CHAUFFAGE is actief in de verkoop en levering van brandhout voor particulieren en professionals in het Franse vasteland.
2. Doel van de algemene voorwaarden
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (AVV) regelen de contractuele relatie tussen DESSARD CHAUFFAGE en elke natuurlijke of rechtspersoon (hierna "de Klant") die producten wil kopen via de website of via direct contact (telefoon, e-mail, enz.).
Elke bestelling impliceert de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van deze AVV door de Klant.
3. Producten en beschikbaarheid
De aangeboden producten zijn die welke op de website www.dschauffage.com worden vermeld, binnen de grenzen van de beschikbare voorraad.
DESSARD CHAUFFAGE streeft naar nauwkeurige beschrijvingen en foto’s, maar deze hebben slechts een indicatieve waarde.
In geval van tijdelijke of permanente onbeschikbaarheid van een product wordt de Klant zo snel mogelijk geïnformeerd.
4. Prijzen
De prijzen zijn vermeld in euro (€), inclusief btw (TTC), exclusief verzendkosten tenzij anders vermeld.
DESSARD CHAUFFAGE behoudt zich het recht voor op elk moment zijn tarieven te wijzigen, waarbij de Klant wordt gegarandeerd dat de prijs van toepassing is die gold op het moment van bestelling.
5. Bestelling
De Klant kan een bestelling plaatsen:
-
rechtstreeks via de website,
-
per telefoon op 07 74 24 43 40,
-
of per e-mail via contact@dschauffage.com.
Elke bestelling wordt definitief na schriftelijke bevestiging door DESSARD CHAUFFAGE (getekende offerte, e-mail of pro-formafactuur).
DESSARD CHAUFFAGE behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren in geval van eerder geschil of niet-betaling.
6. Betaling
De betaling kan gebeuren via:
-
Overschrijving
-
Cheque
-
PayPal
De bankgegevens worden vermeld op de factuur.
Het volledige bedrag moet worden voldaan vóór de levering, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Elke onbetaalde som op de vervaldag leidt tot nalatigheidsinteresten conform artikel L441-10 van het Franse Wetboek van Koophandel.
7. Levering
Leveringen gebeuren op het adres dat de Klant heeft opgegeven bij de bestelling.
De Klant moet ervoor zorgen dat de toegang voor het leveringsvoertuig mogelijk is.
De aangegeven levertijden zijn indicatief en kunnen variëren afhankelijk van weersomstandigheden, bestelhoeveelheid of afstand.
DESSARD CHAUFFAGE kan niet aansprakelijk worden gesteld voor een vertraging die buiten haar controle valt.
De producten reizen op risico van de Klant vanaf het moment dat zij aan de transporteur worden overgedragen.
8. Ontvangst van de producten
De Klant moet bij levering de conformiteit en staat van de goederen controleren.
Elke afwijking (hoeveelheid, kwaliteit, schade) moet onmiddellijk aan de chauffeur worden gemeld en vervolgens binnen 48 uur per e-mail worden bevestigd aan DESSARD CHAUFFAGE.
9. Herroepingsrecht (particuliere klanten)
Volgens artikelen L221-18 en volgende van het Franse Consumentenrecht heeft de particuliere Klant een herroepingsrecht van 14 dagen vanaf ontvangst van de producten.
Elke aanvraag tot herroeping moet per e-mail worden verzonden naar: contact@dschauffage.com
De producten moeten in originele staat worden geretourneerd, op kosten van de Klant, binnen maximaal 14 dagen na de kennisgeving van herroeping.
De terugbetaling vindt plaats na ontvangst en controle van de geretourneerde goederen.
⚠️ Uitzondering: het herroepingsrecht is niet van toepassing op bederfelijke, maatwerk- of gepersonaliseerde producten.
10. Garantie en aansprakelijkheid
De geleverde producten vallen onder:
-
de wettelijke conformiteitsgarantie (artikelen L217-4 tot L217-14 van het Franse Consumentenrecht),
-
en de garantie tegen verborgen gebreken (artikelen 1641 tot 1649 van het Franse Burgerlijk Wetboek).
DESSARD CHAUFFAGE kan niet aansprakelijk worden gesteld in geval van:
-
verkeerd gebruik of onjuiste opslag van het hout,
-
schade veroorzaakt door oneigenlijk gebruik,
-
gevallen van overmacht (weersomstandigheden, stakingen, ongevallen…).
11. Persoonsgegevens
De verzamelde gegevens zijn noodzakelijk voor het beheer van bestellingen en de klantrelatie.
Ze worden verwerkt in overeenstemming met het Privacybeleid dat beschikbaar is op www.dschauffage.com.
De Klant heeft recht op inzage, rectificatie en verwijdering van zijn gegevens door contact op te nemen via:
📧 contact@dschauffage.com
12. Intellectuele eigendom
Alle elementen van de website (teksten, afbeeldingen, logo’s, grafisch ontwerp) zijn exclusieve eigendom van DESSARD CHAUFFAGE.
Elke reproductie, wijziging of verspreiding zonder schriftelijke toestemming is strikt verboden.
13. Toepasselijk recht en geschillenregeling
Deze AVV vallen onder het Franse recht.
Bij een geschil zal eerst worden getracht een minnelijke oplossing te vinden.
De Klant kan ook gebruikmaken van het Europese platform voor online geschillenbeslechting (ODR):
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Bij gebrek aan akkoord zijn uitsluitend de Franse rechtbanken bevoegd.
14. Contact
Voor vragen met betrekking tot deze Algemene Verkoopvoorwaarden:
DESSARD CHAUFFAGE
📍 56 Rue Roger Salengro
18400 Saint-Florent-sur-Cher, Frankrijk
📞 07 74 24 43 40
✉️ contact@dschauffage.com