Lieferrichtlinie

Letzte Aktualisierung: 07.09.2026

Lieferbedingungen

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1. Einleitung

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Ziel dieser Lieferbedingungen ist es, die Kunden von DESSARD CHAUFFAGE über die Bedingungen, Modalitäten und Lieferfristen für Produkte zu informieren, die über www.dschauffage.com erworben werden.

Mit der Aufgabe einer Bestellung bestätigt der Kunde, diese Lieferbedingungen sowie die Allgemeinen Verkaufsbedingungen (AGB) von DESSARD CHAUFFAGE gelesen und akzeptiert zu haben.

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2. Liefergebiete

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Dank unseres Vertriebsnetzes und unserer Logistikpartner in ganz Europa bieten wir kostenlose Lieferung in folgenden Gebieten an:

• 🇫🇷 Frankreich (Festland)

• 🇳🇱 Niederlande

• 🇧🇪 Belgien

• 🇩🇪 Deutschland

Alle Lieferungen erfolgen direkt an die vom Kunden bei der Bestellung oder im bestätigten Angebot angegebene Lieferadresse.

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3. Versandkosten

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Die Lieferung ist in den folgenden Ländern vollständig kostenlos:

• 🇫🇷 Frankreich (Festland)

• 🇧🇪 Belgien

• 🇳🇱 Niederlande

• 🇩🇪 Deutschland

Für Lieferungen innerhalb dieser Gebiete werden dem Kunden keine zusätzlichen Versandkosten berechnet, gemäß den bei der Bestellung angegebenen Bedingungen.

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4. Lieferfristen

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Die voraussichtlichen Lieferzeiten sind wie folgt:

Vorbereitung und Versand

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen nach Zahlungseingang vorbereitet und versendet.

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Transport und Zustellung

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Die Transportzeit beträgt in der Regel 5 bis 10 Werktage, abhängig vom Lieferland und der genauen Lieferadresse.

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Geschätzte Gesamtlieferzeit

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Die geschätzte Gesamtlieferzeit zwischen Bestellbestätigung und Zustellung beträgt 6 bis 12 Werktage.

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Diese Fristen sind Richtwerte und können insbesondere abhängig sein von:

• dem Lieferland und der genauen Lieferadresse;

• dem Umfang der Bestellung;

• Verkehrs- oder Wetterbedingungen;

• Zeiten hoher Nachfrage, insbesondere während der Wintersaison;

• außergewöhnlichen Umständen außerhalb unserer Kontrolle.

Bei außergewöhnlichen Verzögerungen wird der Kunde schnellstmöglich telefonisch oder per E-Mail informiert.

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5. Lieferbedingungen

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Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse.

Der Kunde muss sicherstellen, dass:

• der Lieferort für das Transportfahrzeug zugänglich ist;

• der vorgesehene Abladebereich frei, zugänglich und sicher ist;

• am vereinbarten Liefertermin eine Person zur Entgegennahme der Ware anwesend oder verfügbar ist.

Kann die Lieferung aufgrund eines unzugänglichen Lieferortes, der Abwesenheit des Kunden oder fehlerhafter Adressangaben nicht durchgeführt werden, kann im gegenseitigen Einvernehmen ein neuer Liefertermin vereinbart werden.

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6. Warenannahme

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Bei der Lieferung wird der Kunde gebeten, den Zustand und die Übereinstimmung der erhaltenen Produkte zu überprüfen.

Im Falle einer Unregelmäßigkeit, insbesondere bei:

• beschädigter Ware;

• falscher Menge;

• nicht vertragsgemäßem Produkt;

• sichtbaren Mängeln bei Erhalt,

muss der Kunde:

1. den Mangel sofort dem Fahrer oder Spediteur bei der Lieferung melden;

2. DESSARD CHAUFFAGE schnellstmöglich per E-Mail an contact@dschauffage.com informieren.

Der Kunde wird gebeten, alle nützlichen Informationen sowie nach Möglichkeit Fotos bereitzustellen, um eine schnelle Bearbeitung seiner Anfrage zu ermöglichen.

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7. Abwesenheit oder Unmöglichkeit der Lieferung

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Kann eine Lieferung insbesondere aufgrund folgender Umstände nicht erfolgen:

• falsche oder unvollständige Adresse;

• Abwesenheit des Kunden;

• unzugänglicher oder unbefahrbarer Lieferort,

wird DESSARD CHAUFFAGE den Kunden kontaktieren, um – soweit möglich – einen neuen Liefertermin zu vereinbaren.

Es entstehen keine zusätzlichen Kosten für einen erneuten Zustellversuch, sofern die Unmöglichkeit der Lieferung nicht auf ein Verschulden oder eine Fahrlässigkeit des Kunden zurückzuführen ist.

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8. Haftung

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DESSARD CHAUFFAGE setzt alles daran, eine schnelle, zuverlässige und sichere Lieferung zu gewährleisten.

Das Unternehmen haftet jedoch nicht für Lieferverzögerungen oder Schwierigkeiten, die auf Umstände außerhalb seines Einflussbereichs zurückzuführen sind, insbesondere:

• außergewöhnliche Wetterbedingungen;

• Streiks;

• Transportstörungen oder -unfälle;

• logistische Schwierigkeiten;

• Fälle höherer Gewalt.

In jedem Fall wird DESSARD CHAUFFAGE den Kunden über jede Situation informieren, die erhebliche Auswirkungen auf die Lieferfrist haben könnte.

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9. Kontakt

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Bei Fragen zur Lieferung oder zur Sendungsverfolgung kann der Kunde unseren Kundenservice kontaktieren:

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DESSARD CHAUFFAGE

📍 56 Rue Roger Salengro

18400 Saint-Florent-sur-Cher, Frankreich

📞 07 74 24 43 40

✉️ contact@dschauffage.com