Allgemeine Verkaufsbedingungen (AGB)
Letzte Aktualisierung: 07.09.2026
Allgemeine Verkaufsbedingungen (AGB)
1. Unternehmensvorstellung
DESSARD CHAUFFAGE
📍 56 Rue Roger Salengro, 18400 Saint-Florent-sur-Cher, Frankreich
📞 07 74 24 43 40
SIREN: 419 346 580
USt-IdNr.: FR95419346580
Hosting: Wix Online Platform Limited
Website: www.dschauffage.com
DESSARD CHAUFFAGE ist auf den Verkauf und die Lieferung von Brennholz und Heizprodukten für Privat- und Geschäftskunden in Frankreich, Belgien, den Niederlanden und Deutschland innerhalb der in der Lieferpolitik definierten Liefergebiete spezialisiert.
2. Zweck der Allgemeinen Verkaufsbedingungen
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (AGB) regeln die Vertragsbeziehungen zwischen DESSARD CHAUFFAGE und jeder natürlichen oder juristischen Person (nachfolgend „Kunde“), die Produkte über die Website oder durch direkten Kontakt (Telefon, E-Mail usw.) erwerben möchte.
Mit jeder Bestellung erkennt der Kunde diese AGB uneingeschränkt an.
3. Produkte und Verfügbarkeit
Die angebotenen Produkte entsprechen den auf www.dschauffage.com veröffentlichten Artikeln und sind nur im Rahmen der verfügbaren Bestände erhältlich.
DESSARD CHAUFFAGE bemüht sich, möglichst genaue Produktbeschreibungen und Fotos bereitzustellen. Abbildungen dienen jedoch ausschließlich zur Veranschaulichung und können geringfügig vom gelieferten Produkt abweichen.
Ist ein Produkt nach der Bestellung vorübergehend oder dauerhaft nicht verfügbar, wird der Kunde schnellstmöglich informiert.
4. Preise
Alle Preise werden in Euro (€) angegeben und enthalten die gesetzlich geltende Mehrwertsteuer.
Die Lieferung ist innerhalb der vorgesehenen Liefergebiete – insbesondere in Frankreich, Belgien, den Niederlanden und Deutschland – kostenlos.
DESSARD CHAUFFAGE behält sich das Recht vor, Preise jederzeit zu ändern. Für eine Bestellung gilt jedoch ausschließlich der zum Zeitpunkt der Bestätigung angezeigte Preis.
5. Bestellung
Bestellungen können erfolgen:
-
direkt über die Website;
-
telefonisch unter 07 74 24 43 40;
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per E-Mail an contact@dschauffage.com.
Eine Bestellung wird verbindlich, sobald sie gemäß dem Bestellverfahren bestätigt und – sofern erforderlich – vollständig bezahlt wurde.
Bei Angeboten wird die Bestellung verbindlich, sobald der Kunde das Angebot gemäß den von DESSARD CHAUFFAGE mitgeteilten Bedingungen annimmt.
DESSARD CHAUFFAGE kann eine Bestellung bei Nichtzahlung, offensichtlich falschen Angaben, Betrugsverdacht oder früheren Streitigkeiten mit dem Kunden ablehnen oder stornieren.
6. Zahlung
Folgende Zahlungsmethoden werden akzeptiert:
-
💳 Kreditkarte über eine sichere Online-Zahlungslösung;
-
🏦 SEPA-Banküberweisung, ausschließlich auf Wunsch des Kunden und nach vorheriger Zustimmung von DESSARD CHAUFFAGE.
Die Bankverbindung wird dem Kunden nach Bestätigung dieser Zahlungsart mitgeteilt.
Der Gesamtbetrag der Bestellung muss vor Versand oder Lieferung vollständig bezahlt werden, sofern keine schriftliche Vereinbarung etwas anderes vorsieht.
Kreditkartendaten werden von DESSARD CHAUFFAGE nicht gespeichert.
7. Lieferung
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse.
Kostenlose Lieferung wird angeboten in:
-
🇫🇷 Frankreich
-
🇧🇪 Belgien
-
🇳🇱 Niederlande
-
🇩🇪 Deutschland
Lieferzeiten
-
📦 Vorbereitung und Versand: 1–2 Werktage nach Zahlungseingang
-
🚚 Transport: 5–10 Werktage
-
⏳ Gesamte Lieferzeit: 6–12 Werktage
Diese Fristen sind Richtwerte und können je nach Lieferadresse, Verkehr, Wetter, Verfügbarkeit der Spediteure oder saisonal hoher Nachfrage variieren.
Bei außergewöhnlichen Verzögerungen wird der Kunde umgehend informiert.
Der Kunde muss sicherstellen, dass der Lieferort für das Transportfahrzeug zugänglich und sicher ist.
Gefahrenübergang
Bei Verbrauchern gehen Verlust- oder Beschädigungsrisiken erst auf den Kunden über, sobald dieser oder eine von ihm benannte Person die Ware physisch entgegennimmt.
8. Warenannahme
Der Kunde wird gebeten, die Ware bei Lieferung zu überprüfen.
Bei sichtbaren Mängeln (Beschädigung, falsche Menge oder offensichtlicher Fehler) wird empfohlen:
-
den Mangel dem Fahrer oder Spediteur mitzuteilen;
-
Fotos der festgestellten Schäden anzufertigen;
-
DESSARD CHAUFFAGE schnellstmöglich unter contact@dschauffage.com zu kontaktieren.
Diese Empfehlungen beeinträchtigen nicht die gesetzlichen Verbraucherrechte.
9. Widerrufsrecht
Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen verfügt der Verbraucher – sofern keine gesetzliche Ausnahme gilt – über ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware.
Widerrufsanfragen können gesendet werden an:
Ist das Widerrufsrecht anwendbar, müssen die Produkte entsprechend den Anweisungen von DESSARD CHAUFFAGE und der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie zurückgesendet werden.
Sofern gesetzlich nichts anderes vorgesehen ist oder DESSARD CHAUFFAGE den Fehler verursacht hat, können die unmittelbaren Rücksendekosten vom Kunden getragen werden.
Die Erstattung erfolgt gemäß den geltenden gesetzlichen Vorschriften.
Ausnahmen: Das Widerrufsrecht gilt insbesondere nicht für personalisierte Produkte oder Waren, die nach Kundenspezifikation hergestellt wurden, sowie für Produkte, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können oder schnell verderben.
10. Gesetzliche Gewährleistung und Haftung
Verbraucher profitieren von den gesetzlichen Gewährleistungsrechten, insbesondere der gesetzlichen Konformitätsgarantie und der Gewährleistung für versteckte Mängel.
DESSARD CHAUFFAGE haftet nicht für Schäden, die entstehen durch:
-
unsachgemäße Verwendung oder Lagerung;
-
Nutzung entgegen den Produktempfehlungen;
-
Veränderungen durch den Kunden oder nicht autorisierte Dritte;
-
höhere Gewalt im Sinne der geltenden Gesetzgebung.
Keine Bestimmung dieser AGB schränkt zwingende Verbraucherrechte ein.
11. Personenbezogene Daten
Die im Rahmen einer Bestellung erhobenen Daten sind für die Bearbeitung der Bestellung, die Lieferung und die Kundenbetreuung erforderlich.
Sie werden gemäß der auf www.dschauffage.com veröffentlichten Datenschutzrichtlinie verarbeitet.
Der Kunde kann seine Datenschutzrechte ausüben unter:
12. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte der Website – insbesondere Texte, Bilder, Fotografien, Logos, Grafiken und sonstige Inhalte – sind durch die geltenden Vorschriften zum geistigen Eigentum geschützt.
Jede unbefugte Vervielfältigung, Verbreitung oder Änderung kann gesetzlich untersagt sein.
13. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen dem französischen Recht, vorbehaltlich zwingender Verbraucherschutzvorschriften des Wohnsitzlandes des Kunden.
Im Streitfall wird der Kunde gebeten, zunächst DESSARD CHAUFFAGE zu kontaktieren, um eine einvernehmliche Lösung zu finden.
Die gerichtliche Zuständigkeit richtet sich nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
14. Kontakt
Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen kontaktieren Sie bitte:
DESSARD CHAUFFAGE
📍 56 Rue Roger Salengro
18400 Saint-Florent-sur-Cher, Frankreich
📞 07 74 24 43 40